Ứng dụng / Mobile
Trang này giải thích cách royal123 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản trên royal123, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và duy trì lịch sử giao dịch — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được dùng để xử lý nạp rút, giải quyết yêu cầu hỗ trợ và giữ cho tài khoản của bạn hoạt động liên tục trên điện thoại hay trình duyệt máy tính bàn. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch qua đối tác thanh toán nội địa, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện mà bạn đang sử dụng dịch vụ. Lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money — được lưu trong tài khoản của bạn và có thể xem lại bất cứ lúc nào sau khi đăng nhập. Chính sách này có thể cập nhật theo thời gian; chúng tôi sẽ thông báo những thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư trên royal123 được xác định rõ theo từng loại hoạt động. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết dữ liệu nào chúng tôi chịu trách nhiệm và dữ liệu nào do bên ngoài kiểm soát. Việc sử dụng dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên và thông tin thiết bị bạn dùng để vào tài khoản trên điện thoại hay trình duyệt đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi dùng thông tin đó để duy trì phiên đăng nhập liên tục.
Thông tin thanh toán qua ZaloPay và Viettel Money được xử lý bởi đối tác cổng thanh toán. Chúng tôi nhận xác nhận giao dịch nhưng không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.
Các trò chơi từ Spadegaming, Bigtime Gaming, Pragmatic Play và JDB chạy trên nền tảng của nhà cung cấp. Dữ liệu hành vi chơi game trong phiên có thể được ghi nhận ở cấp độ tổng hợp để cải thiện trải nghiệm, không liên kết trực tiếp với danh tính cá nhân.
Liên kết đến trang ngoài hoặc đối tác quảng cáo không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi royal123, chúng tôi không kiểm soát cách bên thứ ba thu thập hay sử dụng dữ liệu của bạn.
Chúng tôi xây dựng tài khoản royal123 để bạn có thể xem và kiểm soát thông tin của mình mà không cần gửi yêu cầu phức tạp. Sau khi đăng nhập, mục cài đặt tài khoản hiển thị họ tên, địa chỉ email và số điện thoại đã liên kết — bạn chỉnh sửa trực tiếp tại đó nếu cần cập nhật. Lịch sử giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money cũng được liệt kê theo thứ tự thời gian, giúp bạn đối chiếu ngay trên điện thoại mà không cần mở thêm ứng dụng nào khác. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về cách chúng tôi lưu giữ thông tin, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình nội bộ, phù hợp với luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân để xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu — tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán đã liên kết.
Các trường thông tin cơ bản có thể cập nhật trực tiếp trong tài khoản. Một số thay đổi liên quan đến xác minh danh tính sẽ yêu cầu bạn xác nhận thêm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Nếu bạn không rõ dữ liệu nào đang được lưu trữ hoặc mục đích lưu trữ là gì, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Đội ngũ sẽ giải thích cụ thể theo từng trường hợp.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định hiện hành và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.
Nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong chính sách quyền riêng tư này, hãy dùng một trong các kênh liên lạc được công bố dưới đây. Chúng tôi không đảm bảo thời gian phản hồi cụ thể nhưng sẽ xem xét từng yêu cầu theo đúng quy trình.
Mở trang royal123 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình để gửi câu hỏi về quyền riêng tư trực tiếp đến đội hỗ trợ.
Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ của royal123. Phù hợp khi bạn cần lưu lại bằng chứng trao đổi hoặc đính kèm tài liệu liên quan.
Truy cập mục Trung Tâm Hỗ Trợ trên royal123 để đọc các câu hỏi thường gặp về dữ liệu và tài khoản trước khi gửi yêu cầu trực tiếp.
Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách chúng tôi vận hành từng phần của tài khoản. Mỗi nguyên tắc dưới đây gắn với một bước cụ thể trong hành trình sử dụng dịch vụ của bạn, từ lần đăng nhập đầu tiên đến lần rút tiền về ví gần nhất.
Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập của bạn liên tục trên điện thoại. Cookie kỹ thuật là bắt buộc để tài khoản hoạt động; cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.
Thông tin giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ hay mã xác thực ví trên máy chủ của mình.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ phù hợp với luật địa phương.
Nếu bạn muốn phản hồi về nội dung chính sách quyền riêng tư này hoặc yêu cầu làm rõ một điều khoản cụ thể, hãy liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét các góp ý và cập nhật chính sách khi cần thiết.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư trên royal123. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được đăng trên trang.
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản — họ tên, email, số điện thoại — cùng dữ liệu giao dịch từ các lần nạp và rút qua ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin thiết bị và phiên đăng nhập cũng được ghi nhận để duy trì tài khoản của bạn.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Không có việc bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.
Sau khi đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục lịch sử giao dịch. Tất cả các lần nạp và rút qua ZaloPay và Viettel Money được liệt kê theo thứ tự thời gian, kèm trạng thái giao dịch.
Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được đăng trên royal123. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ phù hợp với luật địa phương và thông báo kết quả về địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi lần truy cập vào royal123, dù bạn dùng điện thoại hay máy tính bàn. Dữ liệu phiên được liên kết với tài khoản, không với thiết bị cụ thể.
Chúng tôi cập nhật chính sách khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy trình hoặc luật địa phương. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký trước khi điều khoản mới có hiệu lực.