Ứng dụng / Mobile
Mọi thao tác tài chính trên royal123 đều thực hiện ngay trong tài khoản của bạn: nạp tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo, rút về ví nội địa, và theo dõi lịch sử giao dịch mà không cần rời khỏi ứng dụng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi kết nối quầy nạp tiền trực tiếp với các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Bạn không cần chuyển khoản qua bên thứ ba — chỉ cần chọn ví, nhập số tiền và xác nhận ngay trên điện thoại. Số dư sẽ phản ánh theo thông báo hiển thị trong tài khoản sau khi giao dịch hoàn tất.
Vào tài khoản royal123, chọn mục nạp tiền trong phần tài chính của bạn.
Chọn ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo từ danh sách phương thức thanh toán nội địa.
Điền số tiền theo giới hạn hiển thị, sau đó xác nhận theo hướng dẫn trên màn hình.
Sau khi giao dịch được ghi nhận, số dư cập nhật xuất hiện trong phần tài khoản của bạn.
Khi bạn muốn rút tiền, hãy vào mục rút tiền trong khu vực tài chính của tài khoản. Chúng tôi hỗ trợ rút về ZaloPay và Viettel Money — hai ví điện tử được dùng phổ biến nhất trong danh sách được xác minh của chúng tôi. Trước khi yêu cầu rút, hãy đảm bảo thông tin ví trong tài khoản của bạn đã được cập nhật và khớp với ví bạn đang sử dụng.
Vào phần tài chính trong tài khoản, chọn rút tiền và kiểm tra số dư khả dụng.
Chọn ZaloPay hoặc Viettel Money tùy theo ví bạn đã liên kết với tài khoản.
Điền số tiền cần rút theo giới hạn hiển thị rồi xác nhận yêu cầu.
Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem trạng thái yêu cầu của bạn.
Trong một số trường hợp, tài khoản của bạn có thể được yêu cầu xác minh trước khi thực hiện các giao dịch tài chính nhất định. Chúng tôi chỉ yêu cầu bạn điền vào các trường và làm theo hướng dẫn thực tế hiển thị trong khu vực tài khoản — không có quy trình xác minh nào cố định ngoài những gì bạn thấy ở đó.
Vào khu vực tài khoản và xem có thông báo xác minh nào đang chờ xử lý không.
Chỉ điền vào các trường thực tế xuất hiện trong tài khoản của bạn theo từng bước.
Đảm bảo ví điện tử bạn dùng để nạp và rút khớp với thông tin trong tài khoản royal123.
Nếu không rõ bước nào, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng tải trong tài khoản.
Chúng tôi cấu hình các phương thức thanh toán phù hợp với thói quen sử dụng ví điện tử của người dùng tại Việt Nam. ZaloPay và Viettel Money là hai phương thức đã được xác minh trong hệ thống. MoMo cũng có trong danh sách hỗ trợ nạp tiền. Tất cả các giao dịch đều thực hiện qua màn hình tài khoản của bạn — không cần chuyển khoản thủ công hay liên hệ ngoài nền tảng.
Ví điện tử ZaloPay được xác minh để nạp và rút tiền trên royal123.
Viettel Money hỗ trợ cả nạp và rút, phù hợp với người dùng dùng sim Viettel.
MoMo có trong danh sách nạp tiền — kiểm tra mục thanh toán để xác nhận tình trạng hiện tại.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền trên royal123 đều tạo ra một bản ghi trong tài khoản của bạn. Bạn có thể đối chiếu bản ghi này với lịch sử giao dịch trong ứng dụng ví để xác nhận tiền đã được xử lý đúng chiều. Hãy giữ lại mã tham chiếu hoặc ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví trong trường hợp cần liên hệ hỗ trợ.
Mỗi giao dịch có mã riêng hiển thị trong tài khoản royal123 và trong ứng dụng ví của bạn. Hãy dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra cứu nhanh hơn.
Trạng thái giao dịch trong tài khoản có thể là đang xử lý, hoàn thành hoặc cần xem xét. Theo dõi nhãn này để biết tiền đang ở bước nào trong hệ thống.
Mục lịch sử giao dịch trong tài khoản royal123 lưu toàn bộ hoạt động nạp và rút. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc phương thức để tìm giao dịch cụ thể cần đối chiếu.
Chụp màn hình xác nhận từ ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo ngay sau giao dịch. Đây là bằng chứng quan trọng nhất nếu có sự cố cần hỗ trợ giải quyết sau đó.
Bảo mật tài khoản bắt đầu từ những thao tác đơn giản mà bạn kiểm soát được. Luôn truy cập royal123 qua địa chỉ chính thức royal123 và kiểm tra thanh địa chỉ trước khi đăng nhập. Không chia sẻ mật khẩu hay mã xác nhận với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ qua kênh ngoài nền tảng. Đội hỗ trợ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua chat hay email.
Chỉ truy cập qua royal123. Kiểm tra thanh địa chỉ trình duyệt mỗi lần đăng nhập để đảm bảo bạn không đang ở trang giả mạo hoặc trang nhái có giao diện tương tự.
Ví điện tử dùng để nạp và rút phải thuộc sở hữu của chính bạn. Giao dịch qua ví của người khác có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm giữ để xem xét theo quy định nội bộ.
Mật khẩu tài khoản royal123 nên là duy nhất — không dùng lại mật khẩu từ tài khoản khác. Đổi mật khẩu ngay nếu bạn nghi ngờ đã bị lộ thông qua kênh nào đó bên ngoài.
Nếu gặp vấn đề với giao dịch, chỉ liên hệ qua kênh hỗ trợ được đăng tải trong tài khoản của bạn tại royal123. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý các vấn đề về nạp, rút và xác minh.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi thực hiện giao dịch tài chính trên royal123. Nếu tình huống của bạn không có trong danh sách này, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng trong tài khoản.
Có. Chọn ZaloPay trong mục nạp tiền của tài khoản royal123, nhập số tiền theo giới hạn hiển thị và xác nhận ngay trên điện thoại. Quá trình không cần mở thêm ứng dụng nào khác nếu bạn đã đăng nhập vào ví.
Viettel Money nằm trong danh sách phương thức rút tiền đã được xác minh. Hãy đảm bảo thông tin Viettel Money trong tài khoản royal123 của bạn đã được cập nhật và khớp với số điện thoại đang dùng.
Giới hạn tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong giao diện nạp và rút tiền khi bạn chọn phương thức thanh toán. Chúng tôi không công bố con số cố định vì giới hạn có thể thay đổi theo phương thức và thời điểm.
Trạng thái này cho thấy giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Hãy đợi cho đến khi trạng thái cập nhật trong lịch sử tài khoản. Nếu không thay đổi sau thời gian hợp lý, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu giao dịch.
Làm theo đúng các bước và điền vào các trường hiển thị trong khu vực tài khoản của bạn. Chỉ cung cấp thông tin được yêu cầu trực tiếp trong hệ thống. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt nếu bước nào không rõ ràng.
MoMo hiện có trong danh sách nạp tiền. Để biết MoMo có khả dụng cho rút tiền với tài khoản của bạn không, hãy kiểm tra mục rút tiền trong tài khoản royal123 hoặc hỏi trực tiếp đội hỗ trợ.